Wywieranie Wpływu i Psychologia Biznesu

Nowoczesny menedżer wie, jak istotne w kontaktach z ludźmi jest opanowanie technik wywierania wpływu.
Są one przydatne w codziennej pracy, rozmowach i negocjacjach, dzięki nim można wpływać na sposób
myślenia, emocje czy zachowanie drugiego człowieka.

Uczestnicy
Studia adresowane są do menedżerów, których praca jest nierozerwalnie związana z kierowaniem zasobami ludzkimi, motywowaniem pracowników, rozwojem umiejętności interpersonalnych, podejmowaniem decyzji i rozwiązywaniem problemów wynikających z zarządzania zespołem ludzi.

Wykładowcy
Kadrę dydaktyczną studiów tworzą konsultanci SMG/KRC Poland Human Resources na co dzień zajmujący się szkoleniami
i konsultingiem personalnym. Kadrę tę uzupełniają psychologowie i socjologowie, wykładowcy akademiccy i praktycy zajmujący
się problematyką wywierania wpływu i psychologią biznesu.

Praktyczny charakter studiów
W ramach programu studiów prowadzone są warsztaty i treningi, dzięki którym słuchacze kształtują swoje umiejętności niezbędne
w pracy z ludźmi. Wykładowcy realizują także gry, które wymagają od uczestników zaangażowania, przedsiębiorczości, umiejętności prowadzenia rozmów w warunkach konfliktu interesów, asertywności, komunikatywności, myślenia analitycznego oraz rozwijania cech przywódczych. Na zajęciach wykorzystuje się kamery video, co stwarza możliwość efektywniejszego uzyskania
pożądanych umiejętności. Słuchacze tego kierunku uczestniczą także w sesji assessment center w firmie SMG/ KRC Poland Human Resources. Jeden ze zjazdów realizowany jest w formie seminarium wyjazdowego, w czasie którego słuchacze biorą udział w zajęciach outdoorowych. Wyjazd jest finansowany przez Wyższą Szkołę Bankową.

Partner Programu
Studia Wywierania Wpływu i Psychologii Biznesu organizowane są przy współpracy z SMG/KRC Poland Human Resources, jedną z najstarszych firm konsultingowych zajmujących się doradztwem personalnym i szkoleniami dla biznesu. Dzięki temu zakres tematyczny studiów oraz wykorzystywane metody szkoleniowe w pełni odpowiadają potrzebom, jakie przed menedżerami stawia współczesny rynek.
www.smgkrc-poland.pl

Bezpłatne szkolenia, dodatkowe zaświadczenia
Wydział Zamiejscowy w Chorzowie oferuje słuchaczom możliwość uzyskania dodatkowych kwalifikacji poprzez uczestnictwo w 4 bezpłatnych szkoleniach. Udział w każdym z nich zostanie potwierdzony zaświadczeniem.

Program studiów
1. Rola menedżera z perspektywy psychologii społecznej 6 godz.
perswazja i wywieranie wpływu w działalności menedżera * wprowadzenie do tematyki zarządzania i kierowania * definicje
najważniejszych pojęć * praktyczne zastosowanie psychologii i psychologii społecznej w zarządzaniu i kierowaniu – przegląd wyników badań
2. Skuteczne komunikowanie się ze współpracownikami 6 godz.
struktura komunikacji interpersonalnej * dynamika komunikacji * komunikacja werbalna i niewerbalna * źródła zakłóceń
w procesie komunikacji * bariery w komunikacji * techniki wywierania wpływu w procesie komunikacji
WARSZTAT I TRENING UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACJI 8 godz.
3. Sztuka przemawiania dla menedżera 6 godz.
podstawowe rodzaje przemówień * zasady konstruowania przemówień * techniki mówienia i przemawiania * zastosowanie
reguł retoryki w przemowach * właściwe posługiwanie się głosem i językiem
ROLE PLAYING – TRENING UMIEJĘTNOŚCI WYGŁASZANIA PRZEMÓWIEŃ 8 godz.
4. Negocjacje 6 godz.
założenia negocjacji bez porażek * stanowiska negocjacyjne * interesy stron negocjacji * umiejętność definiowania (określania)
interesów stron negocjacji * strategie negocjacyjne – jak zwiększać szanse sukcesu * nieetyczne zachowania w negocjacjach i sposoby obrony przed nimi
CASE STUDY – ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW NEGOCJACYJNYCH 8 godz.
5. Techniki wywierania wpływu 6 godz.
psychologiczne mechanizmy wykorzystywane przy wywieraniu wpływu * techniki oparte na sekwencji interakcji
* techniki oparte na konformizmie i autorytecie * emocje a uległość na wpływ społeczny * mechanizm obrony przed manipulacją
GRY I ĆWICZENIA DOTYCZĄCE UMIEJĘTNOŚCI WYWIERANIA WPŁYWU 8 godz.
6. Konflikt i jego rozwiązywanie 6 godz.
geneza konfliktów w zespole pracowniczym* istota konfliktów * techniki rozwiązywania konfliktów * zarządzanie konfliktami
* mediacja menedżera w konfliktach pracowniczych
ROLE PLAYING – TRENING UMIEJĘTNOŚCI ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW 8 godz.
7. Style kierowania 6 godz.
ogólna klasyfikacja stylów kierowania *teoria X i Y McGregora * orientacja na ludzi a orientacja na zadania * styl kierowania
a stopień dojrzałości podwładnych* styl kierowania a kompetencje podwładnych * determinanty stylów kierowania
TRENING UMIEJĘTNOŚCI KIEROWANIA, AUTODIAGNOZA PREFERENCJI STYLÓW KIEROWANIA 8 godz.
8. Budowanie zespołu 6 godz.
zespół pracowniczy, jego specyfika i znaczenie w strukturze firmy * fazy rozwoju zespołu pracowniczego * normy i role
grupowe * kryteria efektywności zespołu* mechanizm autonomii a mechanizm
konformizmu * struktura formalna i nieformalna grupy
GRA SZKOLENIOWA – BUDOWANIE ZESPOŁU I ROLE GRUPOWE 8 godz.
9. Motywowanie pracowników 6 godz.
motywacja jako wewnętrzna siła * charakterystyka procesu motywacyjnego * rodzaje motywacji * automotywacja * techniki
motywowania podwładnych * nagradzanie i karanie * potrzeby kadry kierowniczej wg McClellanda
WARSZTAT I TRENING UMIEJĘTNOŚCI MOTYWOWANIA PRACOWNIKÓW 8 godz.
10. Techniki organizacji czasu pracy 6 godz.
zarządzanie sobą w czasie * Zasada Eisenhowera* przyczyny marnowania czasu, tzw. „złodzieje czasu” * organizacja pracy, zasada Pareto * plan dnia pracy* indywidualna krzywa wydajności
WARSZTAT I TRENING ORGANIZACJI CZASU PRACY 8 godz.
11. Rekrutacja i selekcja, czyli jak zatrudniać najlepszych pracowników 6 godz.
techniki rekrutacji kandydatów * techniki selekcji pracowników * wybór technik selekcji a kryteria selekcji * assessment center jako kompleksowa procedura oceny kandydata * najczęstsze błędy popełniane w selekcji kandydatów
ĆWICZENIA I TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA SELEKCJI 8 godz.
12. Menedżer jako lider zespołu 6 godz.
autorytet menedżera (autorytet władzy, społeczny, wynikający z wiedzy, charyzma) * asertywność w zachowaniach menedżera * osiąganie wyników poprzez zespół * typy pracowników * zarządzanie podwładnymi o różnych „wzorcach motywacyjnych” * klimat organizacyjny i jego wpływ na klimat pracy
CASE STUDY I TRENING UMIEJĘTNOŚCI PRZYWÓDCZYCH 8 godz.
13. Stres w pracy menedżera i sposoby radzenia sobie ze stresem 6 godz.
stres jako zjawisko psychiczne i fizjologiczne * dziesięć najważniejszych „stresorów” * postawa wobec sytuacji stresowych i czynników stresogennych * stres zawodowy * sposoby radzenia sobie w sytuacjach stresowych * zmiana postępowania wobec stresu WARSZTAT I TRENING ANTYSTRESOWY 8 godz.

miesiące nauki 9
liczba godzin 174
liczba zjazdów 10
Forma zaliczenia
Egzamin końcowy w formie testu sprawdzający wiedzę